Организация приема и обработки заявок в сервисную службу

Организация приема и обработки заявок в сервисную службу

Реализацию приема и обработки заявок реализуется различными способами: Прием заявок сотрудником сервисной службы: оператор, диспетчер, дежурный инженер, руководитель сервиса.Использование профессионального контактного центра.  Компания организует собственный контактный центр (колл-центр).  В первый вариант допустимо использовать при поступлении заявок только в дневное время

Pin It on Pinterest