Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Джон Шоул. 

Отличная книга о культуре сервиса. Книга будет полезна.

Книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» Джон Шоул - купить на OZON.ru книгу Achieving Excellence Through Customer Service с быстрой доставкой | 978-5-9614-6174-9Книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» Джон Шоул — купить на OZON.ru книгу Achieving Excellence Through Customer Service с быстрой доставкой | 978-5-9614-6174-9

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Максим Недякин.

О том как добиться что бы отношение персонала к клиенту поменялось и стало искренним. Книга читается очень легко, хочется прочитать за один вечер. Можно найти полезные советы, которые можно внедрять в своем сервисе.

Книга «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит» Максим Недякин - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-00100-517-9Книга «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит» Максим Недякин — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-00100-517-9

Ух ты! Сервис. Виталий Антощенко

Книга «Ух ты! Сервис» Виталий Антощенко - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-9614-6431-3Книга «Ух ты! Сервис» Виталий Антощенко — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-9614-6431-3

Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса.

Оргсхема. Как разработать структуру компании.  Александр Высоцкий

Книга «Оргсхема. Как разработать структуру компании (+ приложение)» Александр Высоцкий - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-617-635-080-4Книга «Оргсхема. Как разработать структуру компании (+ приложение)» Александр Высоцкий — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-617-635-080-4

Малый бизнес. Большая игра. Александр Высоцкий

Книга «Малый бизнес. Большая игра» Александр Высоцкий - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-9-662022-60-5Книга «Малый бизнес. Большая игра» Александр Высоцкий — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-9-662022-60-5

Лучший сервис — это отсутствие сервиса. Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании. Билл Прайс, Дэвид Джаффе

Книга «Лучший сервис - это отсутствие сервиса. Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании» Билл Прайс, Дэвид Джаффе - купить на OZON.ru книгу The Best Service Is No Service: How to Liberate4 Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs с быстрой доставкой | 978-5-9614-1297-0Книга «Лучший сервис — это отсутствие сервиса. Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании» Билл Прайс, Дэвид Джаффе — купить на OZON.ru книгу The Best Service Is No Service: How to Liberate4 Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs с быстрой доставкой | 978-5-9614-1297-0
Книги о сервисе.

Добавить комментарий

Pin It on Pinterest